在當(dāng)今日新月異的社會中，人們的物質(zhì)需求已經(jīng)得到了足夠的滿足，但精神追求也被提升了日程。比如說，消費者需要購買某一款產(chǎn)品，盡管產(chǎn)品本身非常好，但是如果銷售人員的服務(wù)態(tài)度不到位，那么消費者還是很可能放棄購買產(chǎn)品的。這個已經(jīng)在市場中得到了充分的證明。

一直以來，上海宏東泵業(yè)就高度重視對銷售服務(wù)人員的培養(yǎng)，引導(dǎo)教育服務(wù)人員以正確的方式和真誠的態(tài)度對待消費者。上海宏東泵業(yè)始終把服務(wù)作為產(chǎn)品銷售的重中之重，著力提升企業(yè)“軟實力”，在水泵業(yè)界樹立了良好的形象，引得同行紛紛學(xué)習(xí)效仿。

上海宏東泵業(yè)提倡的“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”的“三聲”服務(wù)模式，成為了行業(yè)佳話，公司也由此在業(yè)界獲得了良好的聲譽。只要消費者一進入上海宏東泵業(yè)銷售門店，就能得到非常周到細致的服務(wù)，不管消費者買不買產(chǎn)品，都能體會到服務(wù)人員的熱情和活力，進而感同身受，有了對水泵產(chǎn)品進一步了解的欲望，增加了成功交易的機會。當(dāng)然，售后服務(wù)也是一樣，上海宏東泵業(yè)銷售團隊推行全天24小時在線服務(wù)，為客戶隨時咨詢提供了最大的便利。該公司應(yīng)用全網(wǎng)營銷的思維策略，定位產(chǎn)品，定位市場，定位用戶，通過網(wǎng)站、廣告、新聞、社會化媒體、傳統(tǒng)營銷手段等，綜合推介公司產(chǎn)品，取得了良好的銷售業(yè)績，同時也樹立了公司良好的形象。

從MP微型磁力泵的熱銷，可以看出上海宏東泵業(yè)的服務(wù)效果。雖然MP微型磁力泵本身具有極大的優(yōu)勢，但是服務(wù)人員的作用更是明顯。MP微型磁力泵由于結(jié)構(gòu)緊湊、外形美觀、體積小、噪音低、運行可靠、使用維修方便等優(yōu)勢，目前可廣泛應(yīng)用于化工、制藥、石油、電鍍、食品、電影照相洗印、科研機構(gòu)、國防工業(yè)等單位抽送酸、堿液、油類、稀有貴重液、毒液、揮發(fā)性液體，以及循環(huán)水設(shè)備配套、過濾機配套；特別是漏、易燃、易爆液體的抽送，深受廣大用戶所喜愛。

上海宏東泵業(yè)秉承“服務(wù)第一、合作第二”的理念，產(chǎn)品充分體現(xiàn)“品質(zhì)、價值、節(jié)能、環(huán)保”特性，尤其是該公司注重銷售服務(wù)這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，牢牢抓住了客戶的心理需要，提高了企業(yè)的“軟實力”，品牌形象進一步根植于行業(yè)中。（文/SUNMEDIA）

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